Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la contratación y el uso de los servicios de formación lingüística prestados por LinguaFutura Formación, S.L., con domicilio en Calle de Hilarión Eslava, 27, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 84 73 26.
El acceso a la información, la solicitud de inscripción, la contratación de cualquiera de los servicios o la participación en clases implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos de Servicio, así como, en su caso, de las condiciones particulares aplicables a cada curso, modalidad o programa formativo.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios de LinguaFutura Formación, S.L..
2. Alcance de los servicios
LinguaFutura Formación, S.L. presta servicios de enseñanza de idiomas, principalmente en lengua inglesa, para particulares, menores de edad, adultos y empresas, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Clases de inglés general para adultos.
- Inglés para empresas y formación corporativa.
- Preparación de exámenes oficiales Cambridge, IELTS y TOEFL.
- Clases de conversación y fluidez oral.
- Inglés para niños y adolescentes.
- Cursos intensivos de verano e inmersión.
- Sesiones de refuerzo para entrevistas y presentaciones en inglés.
La oferta formativa podrá impartirse en modalidad presencial, online o híbrida, según disponibilidad, planificación académica y características del programa contratado. Las condiciones específicas de cada curso, calendario, duración, nivel, metodología, aforo, requisitos de acceso y material didáctico podrán ser comunicadas al usuario antes de la contratación y, en su caso, formar parte de la relación contractual.
LinguaFutura Formación, S.L. se reserva el derecho de modificar la organización académica, los grupos, horarios, docentes o plataforma tecnológica cuando ello resulte razonablemente necesario para la adecuada prestación del servicio, garantizando en todo momento una calidad equivalente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada en los procesos de registro, contratación y seguimiento académico.
- Respetar las normas internas del centro, las indicaciones del profesorado y las pautas de convivencia, tanto en modalidad presencial como online.
- Utilizar los servicios con diligencia, buena fe y conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos de Servicio.
- No perturbar el desarrollo de las clases, no grabar ni difundir sesiones sin autorización previa y expresa, y no realizar actos que comprometan la seguridad o privacidad de otros participantes.
- Contar, cuando proceda, con los medios técnicos necesarios para el acceso a clases online, incluyendo conexión a internet, dispositivo compatible, cámara, micrófono y software requerido.
- En el caso de menores de edad, actuar a través de sus representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad de la contratación y seguimiento del servicio.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por incumplimiento de estas obligaciones, por uso indebido de los servicios o por facilitar contenidos ilícitos, ofensivos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
Queda prohibido el uso de los servicios para fines distintos de los formativos, así como la cesión, reventa o explotación no autorizada de plazas, accesos, materiales o credenciales de usuario.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios se informarán antes de la contratación y, salvo indicación en contrario, se expresarán en euros e incluirán los impuestos legalmente aplicables. En su caso, podrán aplicarse tarifas diferenciadas según modalidad, duración, nivel, número de participantes o necesidades específicas de la empresa o del alumno.
El pago deberá realizarse por los medios habilitados por LinguaFutura Formación, S.L. y dentro de los plazos indicados en cada oferta, matrícula, bono, mensualidad o factura emitida. La falta de pago, el cargo rechazado o el impago parcial podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales o de recobro que procedan.
En programas recurrentes o mensuales, el usuario autoriza, cuando así se indique, la domiciliación, cargo periódico o facturación anticipada de las cuotas correspondientes hasta la cancelación efectiva conforme a estas condiciones.
Los descuentos, promociones, becas o tarifas especiales serán válidos únicamente durante el periodo y bajo las condiciones expresamente establecidas. Salvo previsión en contrario, no serán acumulables entre sí.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones, cambios de grupo, solicitudes de aplazamiento o bajas deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por los canales que LinguaFutura Formación, S.L. indique para tal fin.
- Matrículas, reservas de plaza y cursos con plazas limitadas: salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o exista una condición particular diferente, no serán reembolsables una vez confirmada la reserva, dado que implican asignación de plaza y organización académica.
- Clases sueltas o bonos: la cancelación y posible devolución, si procede, se regirá por las condiciones específicas del bono o sesión contratada. Las sesiones ya impartidas o iniciadas no serán reembolsables.
- Cursos mensuales o de duración determinada: las bajas comunicadas fuera de plazo podrán surtir efecto en el siguiente periodo de facturación, sin derecho a devolución proporcional del periodo en curso, salvo obligación legal imperativa.
- Inglés para empresas: las cancelaciones, reprogramaciones y cambios de agenda estarán sujetas a la planificación acordada con la empresa cliente y a las condiciones particulares del servicio contratado.
Cuando proceda el reembolso por causa imputable a LinguaFutura Formación, S.L. o por imposibilidad de prestación del servicio, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado, o por el mecanismo que legalmente corresponda, en un plazo razonable desde la confirmación de la devolución.
En caso de ausencia del alumno a una clase, salvo pacto expreso distinto, la sesión se considerará impartida y no dará derecho a recuperación ni devolución. Si la ausencia se debe a fuerza mayor o a causa debidamente justificada, LinguaFutura Formación, S.L. podrá valorar, discrecionalmente y según disponibilidad, una reprogramación.
Para servicios a distancia, el usuario reconoce que la mera apertura de acceso digital, la recepción de material o el comienzo de la prestación podrán limitar o excluir el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios, siempre que resulte legalmente aplicable y medie consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario.
6. Limitación de responsabilidad
LinguaFutura Formación, S.L. prestará los servicios con la diligencia debida y conforme a estándares razonables de calidad docente. No obstante, no garantiza resultados académicos concretos, aprobados, certificaciones, promociones profesionales ni la obtención de un nivel lingüístico determinado, ya que ello depende de múltiples factores ajenos al prestador, como la dedicación del alumno, su asistencia, práctica personal y conocimientos previos.
En la medida permitida por la ley, LinguaFutura Formación, S.L. no será responsable por:
- Interrupciones o fallos derivados de servicios de terceros, plataformas tecnológicas, proveedores de internet o causas fuera de su control razonable.
- Daños ocasionados por uso indebido de los materiales, credenciales o contenidos facilitados.
- Pérdidas de oportunidad, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales, salvo cuando la ley no permita excluirlos.
- Contenidos, comunicaciones o actuaciones de otros usuarios o participantes, sin perjuicio de las medidas correctoras que procedan.
Nada de lo dispuesto en este apartado limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o incumplimientos que la normativa aplicable considere irrenunciables.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todos los materiales, contenidos, metodologías, textos, documentos, ejercicios, presentaciones, audios, vídeos, grabaciones, marcas, logotipos, diseños, manuales y demás elementos facilitados por LinguaFutura Formación, S.L. o utilizados en el marco de sus servicios están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación del servicio no implica cesión, transmisión, licencia exclusiva ni renuncia alguna sobre dichos derechos, salvo autorización expresa y por escrito de LinguaFutura Formación, S.L..
El usuario únicamente podrá utilizar los materiales con fines personales, académicos o internos relacionados con el curso contratado, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial, publicación en internet o compartición con terceros sin autorización previa y expresa.
Asimismo, queda prohibida la grabación, captura, difusión o reutilización de las clases, salvo consentimiento expreso y por escrito de LinguaFutura Formación, S.L. y, cuando corresponda, de las personas afectadas.
8. Protección de datos y privacidad
LinguaFutura Formación, S.L. tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se tratarán, entre otras finalidades, para gestionar la relación contractual, prestar los servicios educativos, administrar pagos, atender consultas, gestionar incidencias, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones legales.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado, el interés legítimo o, en su caso, otras bases previstas por la normativa aplicable.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, a retirar el consentimiento en cualquier momento, mediante solicitud dirigida a [email protected].
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación y derechos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica de LinguaFutura Formación, S.L., que forma parte integrante del marco informativo aplicable.
9. Fuerza mayor
LinguaFutura Formación, S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de sus servicios cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, actos administrativos o gubernamentales, conflictos armados, disturbios o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable del prestador.
En tales supuestos, LinguaFutura Formación, S.L. podrá, según la naturaleza del evento, reprogramar clases, sustituir temporalmente la modalidad de prestación o adoptar medidas razonables para minimizar el impacto sobre el servicio.
10. Modificación de los términos
LinguaFutura Formación, S.L. podrá modificar estos Términos de Servicio cuando existan razones legales, operativas, técnicas, académicas o comerciales que lo justifiquen. Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que se consideren razonables, indicando la fecha de entrada en vigor cuando sea necesario.
La continuidad en el uso de los servicios o la no oposición expresa tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos modificados, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al usuario.
Las condiciones particulares de un curso, programa o contrato específico prevalecerán sobre estos Términos de Servicio únicamente respecto de las materias en que exista incompatibilidad expresa y dentro del alcance de dicha condición particular.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos de Servicio.
Si el usuario ostenta la condición legal de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que correspondan, incluidas las relativas a fuero territorial cuando proceda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con LinguaFutura Formación, S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: LinguaFutura Formación, S.L.
- Domicilio: Calle de Hilarión Eslava, 27, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 84 73 26
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, total o parcialmente, dicha disposición se entenderá separable y no afectará a la validez y eficacia del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor y efecto en la medida permitida por la ley.
En tal caso, LinguaFutura Formación, S.L. sustituirá la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, mantenga la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente su contenido, así como las condiciones específicas que resulten aplicables al servicio contratado con LinguaFutura Formación, S.L..