Política de Privacidad de LinguaFutura Formación, S.L.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de LinguaFutura Formación, S.L.

1. Introducción y datos de la empresa

Responsable del tratamiento: LinguaFutura Formación, S.L.

Domicilio social: Calle de Hilarión Eslava, 27, 28015 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 915 84 73 26

Actividad: formación y enseñanza de inglés, incluyendo gestión de consultas, matriculaciones, atención al alumnado, organización de clases, evaluación del progreso y gestión administrativa vinculada a los servicios educativos prestados.

La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación y, en su caso, cesión de los datos personales facilitados por los usuarios, alumnos, padres/madres o tutores legales, y/o potenciales clientes de LinguaFutura Formación, S.L.

2. Recogida y tratamiento de datos

Recabamos datos personales cuando usted:

• Rellena formularios de contacto, solicitud de información o inscripción.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o medios equivalentes.
• Formaliza una matrícula o contrata nuestros servicios de formación en inglés.
• Participa en clases, pruebas de nivel, actividades académicas o eventos organizados por LinguaFutura Formación, S.L.
• Navega por nuestra web, en su caso, mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política correspondiente.

Los datos tratados pueden incluir, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, firma, imagen, voz.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos académicos y de formación: nivel de idioma, historial formativo, asistencia, resultados de pruebas, progreso, observaciones pedagógicas.
• Datos económicos y de facturación: datos de pago, facturas, IBAN, titularidad bancaria.
• Datos de menores, cuando proceda, tratados con la intervención y/o consentimiento del padre, madre o tutor legal.
• Datos de navegación y técnicos, en su caso.

En general, no tratamos categorías especiales de datos, salvo que resulte necesario y exista base jurídica suficiente o consentimiento explícito, o cuando ello sea imprescindible por razones organizativas, académicas o legales.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o precontractuales.
• Tramitar matriculaciones, inscripciones, bajas, renovaciones y gestión administrativa del alumnado.
• Prestar los servicios de enseñanza de inglés, organizar grupos, horarios, clases presenciales y/o online, y realizar seguimiento académico.
• Evaluar el nivel, progreso y aprovechamiento del alumno, así como emitir informes o certificados cuando corresponda.
• Gestionar la facturación, cobros, pagos, incidencias y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a LinguaFutura Formación, S.L.
• Atender solicitudes de ejercicio de derechos y reclamaciones.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legitimadora para ello.
• Garantizar la seguridad de personas, instalaciones, sistemas y servicios, en su caso.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de matrículas, prestación de servicios formativos y administración del alumno.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a LinguaFutura Formación, S.L., incluidas obligaciones fiscales, contables, educativas o de consumo.
• Consentimiento del interesado, para aquellas finalidades que lo requieran, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o el uso de ciertos datos no imprescindibles.
• Interés legítimo, para la mejora de los servicios, la atención al cliente, la prevención del fraude, la seguridad de sistemas y, en su caso, la remisión de comunicaciones relacionadas con servicios similares a los ya contratados, respetando en todo momento sus derechos y libertades.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios. En particular, podrán acceder a sus datos:

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuerpos y fuerzas de seguridad, y demás autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras y proveedores de medios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesorías, gestorías y proveedores de servicios contables, fiscales, laborales o jurídicos, en la medida necesaria.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web, herramientas de comunicación, plataformas educativas y servicios de soporte informático que actúen como encargados del tratamiento.
• Profesores, personal administrativo y colaboradores de LinguaFutura Formación, S.L., con acceso limitado y sujeto a deber de confidencialidad.

Todos los encargados del tratamiento con acceso a datos personales estarán sujetos a contratos que garanticen la confidencialidad, la seguridad y el uso de los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa vigente.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, LinguaFutura Formación, S.L. procurará que los tratamientos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, en caso de utilizarse herramientas, plataformas o proveedores ubicados fuera del EEE, podrán producirse transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Con carácter orientativo:

• Los datos relativos a la relación contractual y académica se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción.
• Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil.
• Las comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se solicite su supresión o retirada del consentimiento, en su caso.
• Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar que, en determinados supuestos, se limite el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o para fines comerciales.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a LinguaFutura Formación, S.L. por escrito a la dirección postal indicada o al correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento identificativo válido cuando sea necesario para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a LinguaFutura Formación, S.L. por los medios de contacto indicados en esta política.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada ni al tratamiento basado en otras bases jurídicas distintas del consentimiento.

10. Derecho a reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o por los medios que dicha autoridad tenga habilitados en cada momento.

También puede ponerse previamente en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y diligente.

11. Seguridad de los datos

LinguaFutura Formación, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, gestión de credenciales, copias de seguridad, cifrado cuando proceda, políticas internas de confidencialidad, formación del personal y supervisión de proveedores.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta. En caso de violación de seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, se actuaría conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

• LinguaFutura Formación, S.L.
• Dirección: Calle de Hilarión Eslava, 27, 28015 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 84 73 26

13. Cambios en la política de privacidad

LinguaFutura Formación, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, o a modificaciones en la prestación de nuestros servicios.

En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo tratamos y protegemos sus datos personales.